El área de Robótica está dedicada recoger la información para conocer mejor las prácticas en automatización inteligente en la Agencia.
La Junta de Andalucía se ha posicionado como un referente nacional en el desarrollo de proyectos de aplicación de tecnologías de automatización inteligente, con la implementación exitosa de robotización e Inteligencia Artificial en diversos procesos administrativos.
La automatización inteligente combina tecnologías de automatización robótica de procesos (RPA - Robotic Process Automation) y procesamiento inteligente de documentos (IDP) que permiten agilizar el funcionamiento de la organización para su trasformación hacia un modelo más digital, eficiente y sostenible.
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RPA (Robotic Process Automation) es un software que permite emular cualquier actividad que desarrolle un humano de carácter mecánico. Es por esto que resulta muy efectiva para tareas de administración en las que sea necesario repetir procesos. El uso de estos robots se centra principalmente en el trabajo con los expedientes de ciudadanos y empresas para la entrega de ayudas.
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IDP (Inteligent Document Process) es un software de reconocimiento de texto que permite convertir diferentes documentos en datos editables a partir de una imagen de texto. De esa forma es posible trabajar con grandes volúmenes de documentos para clasificarlos, cotejar su contenido y extraer la información necesaria.
Estas tecnologías permiten gestionar de manera automatizada y sin errores grandes volúmenes de tareas repetitivas, como abrir correos, rellenar formularios, acceder a aplicaciones, abrir ficheros, extraer datos de documentos, etc. Así, el empleado público puede dedicarse a tareas donde no llega el robot, de mayor valor, y que requieren aplicar su experiencia y conocimiento, mejorando su rendimiento y motivación.
La construcción en bloques reutilizables permite compartir estos automatismos entre distintas administraciones para la creación de nuevos procesos, acelerando el desarrollo y puesta a disposición de los servicios públicos. Este modelo innovador de trabajo ha dado lugar a una plataforma común para toda la Junta de Andalucía que mejora el rendimiento y la productividad de la Administración, reduciendo costes y esfuerzo, y contribuyendo a mejorar la calidad de vida de la ciudadanía andaluza.
El área de Robótica se corresponde con la Unidad de Automatización Inteligente, que constituye el servicio centralizado de la ADA para la adopción de tecnologías de automatización inteligente, integrando todas las iniciativas de robotización de la administración andaluza bajo un marco y metodología comunes, a través de un catálogo de soluciones reutilizables para el incremento de la eficiencia en la prestación de los servicios públicos.