CÓDIGO
S10
NOMBRE
Evaluación de funcionamiento en navegadores y/o dispositivos
OBJETIVO
Verificar el correcto funcionamiento del sistema de información con determinados navegadores y/o dispositivos. No se trata por tanto de hacer una evaluación funcional, de accesibilidad y de usabilidad completa, sino seleccionar solo un subconjunto suficiente de pruebas para evaluar su compatibilidad cuando es ejecutado en ciertos navegadores y/o dispositivos. Dada la diversidad de navegadores y/o dispositivos existentes, es recomendable ejecutar este servicio por medio de scripts de pruebas automatizados.
Cuando el sistema está en integración y despliegue continuo (CI/CD), siempre que sea viable estas evaluaciones se ejecutan como parte del pipeline definido, de forma completa o en parte.
ENTRADAS
1) Plan Específico de la Calidad del Sistema (PECS).
2) Plan de pruebas de uso en Navegadores y/o dispositivos. Deberán incluir siempre casos de pruebas para evaluar al menos las funcionalidades críticas, y suficientes para evaluar lo exigido al sistema en accesibilidad y usabilidad (opcional).
3) Relación de navegadores y/o dispositivos para los que se quiere verificar la compatibilidad. La relación deberá cubrir los más comunes usados por el publico objetivo como usuarios del sistema (opcional).
4) Scripts de pruebas de uso en Navegadores y/o dispositivos, si existen (opcional).
5) Acceso al sistema de información desplegado en un entorno de pruebas, para poder ejecutar las pruebas.
6) Si las evaluaciones están automatizadas, acceso al pipeline en la plataforma CI/CD y al resto de herramientas en las que se sustenta la automatización.
SALIDAS
1) Informe con detalle del resultado de todas las pautas de evaluación realizadas, incluyendo recomendaciones.
2) Plan de pruebas de uso en Navegadores y/o dispositivos actualizado, si procede.
3) Relación de navegadores y/o dispositivos para los que se quiere verificar la compatibilidad actualizado, si procede.
4) Scripts de pruebas de uso en Navegadores y/o dispositivos actualizados, si procede.
5) Actualización del sistema en la herramienta HRC detallada en el Plan General de Calidad.
6) Defectos registrados en la herramienta correspondiente, si procede.
RESULTADO
- Superado: No se detectan fallos en los casos de pruebas catalogados con severidad ALTA y el porcentaje de fallos del resto del plan de pruebas no supera un 30%.
- Superado con reservas: No se detectan fallos en los casos de pruebas catalogados con severidad ALTA, pero hay más de un 30% de fallos en el resto de casos de prueba.
- No superado: se detecta algún fallo de severidad ALTA o se detectan defectos que afectan sustancialmente a la funcionalidad, usabilidad, accesibilidad y/o comportamiento aceptable.
CADUCIDAD
12 meses
PAUTAS DE EVALUACIÓN
| ID. | DESCRIPCIÓN | SEVERIDAD | OBSERVACIONES |
| C01 | El plan de pruebas de uso en Navegadores y/o dispositivos incluye las funcionalidades críticas, y suficientes para evaluar lo exigido al sistema en accesibilidad y usabilidad. | ALTA | En caso de no disponer de un Plan de pruebas, puede solicitar el servicio de apoyo "Elaboración y Evolución de Planes de Prueba". |
| C02 | La relación de navegadores y/o dispositivos para los que se quiere verificar la compatibilidad es completa considerando los más comunes usados por el público objetivo como usuarios del sistema. | ALTA | La relación de navegadores y/o dispositivos considerados más comunes serán aprobadas en la Agencia Digital de Andalucía, y publicadas en este Portal con una norma que la sustente. Mientras no exista una normativa corporativa en una materia, convivirán con las que puedan existir en las consejerías y entidades, las cuales deberán ir desapareciendo conforme se aprueben y publiquen las correspondientes en este Portal. O en su defecto, se identificarán según estudios del mercado actual, a criterio de la Oficina de Calidad. |
| C03 | Durante las pruebas no se detectan errores que impiden el funcionamiento del sistema. Es decir, bloquean el sistema sin permitir usar cualquiera de sus funcionalidades. | ALTA | |
| C04 | Durante las pruebas no se detectan errores en casos de prueba de severidad alta, que implican que el sistema no cumpla con el objetivo descrito en el caso de prueba. | ALTA | En el caso de que existan caso de pruebas que no se han podido ejecutar, se informarán como bloqueadas y se incluirán en el informe final como falladas. En cualquier caso, se debe continuar hasta completar todos los casos de pruebas. |
| C05 | Durante las pruebas no se detectan errores en casos de prueba de severidad media o baja, que implican que el sistema no cumpla con el objetivo descrito en el caso de prueba. | MEDIA | |
| C06 | Durante las pruebas no se detectan errores en casos de prueba, que aunque no impiden que se cumpla el objetivo descrito por el caso de prueba, implican un comportamiento no esperado por parte del sistema (por ejemplo, malformación de mensajes, tildes, navegación hacia atrás imposible, etc.) | BAJA | El caso de prueba original será válido, pero se levantarán defectos leves relacionados con este, contabilizando a efectos de cumplimiento como si de un caso de pruebas fallido se tratase. |
| C07 | Durante la interacción con el sistema y fuera del plan de pruebas que se ejecuta, no se detectan otros errores. Se levantarán defectos relacionados, contabilizando a efectos de cumplimiento como si de un caso de pruebas fallido se tratase. | A criterio de la Oficina de Calidad |
FECHA ACTUALIZACIÓN
21/10/2024