Descripción
Para que la Oficina de Calidad sectorial pueda crearse un tique de forma autónoma, se usan las siguientes herramientas:
En los Centros de Competencias de Presidencia, Hacienda y Universidades son fundamentalmente: NAOS y JIRA
En TDC son JIRA y LUMEN para los Sistemas de Información aún no migrados a JIRA
En Igualdad, Salud, Fomento y Sostenibilidad, se generan en la herramienta correspondiente de cada Centro de Competencias, HelpDesk, Redmine, etc; en la categoría del servicio de la campaña que aplica.
En NAOS, se crea en la categoría 'Realizar Petición - CAL Oficina de Calidad' a nombre del responsable del sistema, poniendo como interesados a la Dirección técnica del sistema y a la Dirección del proyecto de la Oficina de Calidad Sectorial.
En JIRA, se crea en la categoría CP.
En los distintos tiques se incluye:
- Asunto: Campaña del servicio [Servicio]. Siendo [Servicio] Accesibilidad, Seguridad, etc.
- Descripción: Como sabrá la oficina de calidad sectorial está realizando campañas que persiguen que los servicios de máximo interés para la administración se ejecuten de forma proactiva por parte de las Oficinas de Calidad, al objeto de conocer el estado de los sistemas y los DP puedan realizar actuaciones correctivas si fuese necesario.
Si se precisan datos para realizar el servicio, se solicitan mediante cuestionario, enviando el tique a Dirección Técnica una vez creado.
Si no se precisan datos, se ejecuta sin más.
FECHA ACTUALIZACIÓN
24/02/2026