ARCO

Guía rápida

El sistema informático (SI) ARCO – ARChivo de Oficina, ofrece una gestión integrada de documentos y expedientes electrónicos. Destacando las siguientes funcionalidades:

• ARCO implementa las los formatos de Expediente y Documento Electrónico del ENI.
• Los documentos y expedientes se almacenan en ARCO. Los Sistemas de Información no los custodian ni los intercambian, siempre usan la referencia.
• ARCO es capaz de gestionar documentos, con o sin firma electrónica; y que pertenezcan o no a un expediente electrónico.
• Los Sistemas de Información no tienen que almacenar ningún “fichero” que forme parte de la tramitación de expedientes.

Entre los objetivos de ARCO podemos destacar:

• Custodiar de manera centralizada los documentos y expedientes electrónicos.
• Poder intercambiar entre sistemas (Port@firmas, PTw@nDA, otros tramitadores, etc.) ya que las referencias a los documentos y expedientes.
• Integración con Herramienta Centralizada de Verificación (HCV) y otros sistemas centralizados de la Junta de Andalucía.
• Tener una consola de administración desde la que se puedan gestionar usuarios, roles, permisos, vaults, sistemas productores.
• Ofrecer una interfaz para localizar y consultar todos los documentos y expedientes electrónicos custodiados.
• Gestionar los documentos remitidos por otros sistemas y/o organismos.

¿En qué consiste?

El desarrollo de ARCO partió de una iniciativa de la entonces Consejería de Agricultura, Pesca, Agua y Desarrollo Rural; en un primer momento como uso interno y después ofreciéndolo como software distribuible. En 2024, la Agencia Digital de Andalucía asumió la responsabilidad sobre el producto y lo ha evolucionado, adaptado y perfeccionado para consolidar una herramienta centralizada corporativa que se ofrece como software como servicio (SAAS) y permite la gestión de documentos y expedientes electrónicos por cualquier organismo de la Administración de la Junta de Andalucía.

ARCO actúa como repositorio centralizado, y custodia, de documentos y expedientes electrónicos conforme a la Política de Gestión de Documentos Electrónicos de la Junta de Andalucía publicada en BOJA núm. 149 de 04/08/2017; y las normas técnicas del Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI):

• NTI documento-e, publicado en resolución de 3 de octubre de 2012 (BOE 31 de octubre).
• NTI expediente-e, publicado en resolución de 19 de julio de 2011 (BOE de 30 de julio).

ARCO esta desarrollado según el marco proporcionado por la Arquitectura de referencia en microservicios para dar soporte a las distintas funcionalidades.

Dispone de integración con @firma y Port@firmas para permitir la firma de documentos e índice del expediente electrónico. Para ello se ofrecen tres modos para la firma electrónica:

• El sistema tramitador se integra con Port@firmas para que la firma se realice en dicho sistema y posteriormente queda recogida en ARCO.
• El sistema tramitador realiza la firma y posteriormente se envía a ARCO a través de los servicios habilitados para ello.
• El sistema tramitador invoca al servicio de firma que ofrece ARCO para el que se realizará una firma en servidor con un certificado de sello que el sistema tramitador proporciona a los administradores en el proceso de alta.

Así mismo se encuentra integrado con Herramienta Centralizada de Verificación (HCV), posibilitando el intercambio de documentos y expedientes electrónicos por referencia y permitiendo comprobar su autenticidad e integridad.

Además, ARCO dispone de una consola de administración web que permite realizar diferentes funciones de configuración, así como la consulta de documentos y expedientes electrónicos.

¿A quién va dirigido?

El alcance de este servicio se extiende a todos aquellos organismos de la Junta de Andalucía que dispongan de un sistema informático, habitualmente sistemas tramitadores, que requieran gestionar documentos y expedientes electrónicos y deseen delegar esta funcionalidad.

¿Cómo lo solicito?

Las solicitudes para el uso de esta herramienta deben ser suscritas por las personas titulares de los servicios y unidades informáticas responsables para pruebas y desarrollo, y las personas titulares de los órganos con competencias TIC correspondientes para producción.

Tanto las solicitudes para la incorporación y uso de ARCO, así como las de configuración y alta de los distintos usuarios, se gestionan mediante la herramienta NAOS por un usuario identificado como responsable de la integración del sistema.

Necesito soporte

Se presta un servicio de atención y soporte técnico ante incidencias para las personas usuarias del sistema, en el Centro de Información y Servicios (CEIS) de la Consejería de Presidencia, Administración Pública e Interior, a través de los siguientes canales: 

• NAOS: https://naossuite.juntadeandalucia.es/autogestion
• Dirección de correo electrónico ceis.chie@juntadeandalucia.es

Información adicional

Actualmente, ARCO se encuentra integrado con sistemas de los siguientes organismos:

• Consejería de Agricultura, Pesca, Agua y Desarrollo Rural.
• Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad.