VEA

Guía rápida

La Ventanilla Electrónica, VEA, es un componente tecnológico de Administración Electrónica de la Junta de Andalucía desarrollado con el objetivo de impulsar y facilitar el despliegue de servicios de Administracion Electronica y la adecuación a lo establecido en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Se presta soporte a través de la herramienta de gestión de incidencias, consultas y solicitudes de administración electrónica, dentro del apartado incidencias por proyecto.

Descripción funcional

La funcionalidad aportada por la Ventanilla Electrónica está centrada en la presentación inicial del trámite por parte de la ciudadanía, y la consulta de éste a través de la herramienta, permitiéndose conocer el estado de tramitación e interactuar con la administración a través de medios telemáticos para las acciones requeridas: subsanación, alegación, presentación de documentos…

El sistema está dividido en:

• Zona pública: Funcionalidad accesible a la ciudadanía sin necesidad de estar autenticado en la ventanilla electrónica, mostrándose el catálogo de trámites del organismo y ayuda e información complementaria a los trámites.
• Zona personal: Funcionalidad accesible a la ciudadanía requiriendo la autenticación en la ventanilla electrónica para la presentación, consulta, gestión y tramitación de trámites interpuestos con el organismo, permitiéndose mediante medios telemáticos la presentación y finalización de trámites.

El sistema VEA está plenamente integrado en la plataforma tecnológica de los sistemas de Administración Electrónica de la Junta de Andalucía, siendo la solución propuesta como componente de ventanilla electrónica u oficina virtual. Su arquitectura está completamente alineada con los componentes de Administración Electrónica de la Junta de Andalucía, integrándolos y facilitando un uso correcto y controlado de cada uno de ellos.

Este componente, que sustituye a la anterior herramienta Solicit@, está desarrollado bajo el principio de reutilización y de cooperación, con integración con el componente de motor de tramitación Trew@ y utilizándose el motor de formularios Formula, el motor de generación de documentos Plantilla y el componente Procesa.

La Ventanilla Electrónica de la Administración, ofrece un punto centralizado de acceso para los interesados que desean presentar solicitudes o realizar trámites en alguno de los procedimientos publicados en la web a la que accede.

Descripción técnica

Componente construido sobre productos software libre. Las tecnologías utilizadas son las siguientes:

• Base de datos: Oracle, Hibernate
• Framework Spring, Spring Web Services y Spring Security
• FrameWork de Presentación Java Server Faces
• Sindicación por RSS
• Motor de formularios Formula
• Uso del FrameWork AngularJS para ampliación de lógica en cliente.

Información adicional

Con VEA el interesado puede acceder a:

• Catálogo de trámites (sin necesidad de autenticación).
• Trámites destacados (sin necesidad de autenticación).
• Detalle del procedimiento (sin necesidad de autenticación).
• Expedientes en procedimientos de información pública (sin necesidad de autenticación).
• Sección de noticias (sin necesidad de autenticación).
• Autenticación.
• Mis expedientes.
• Mis borradores.
• Mis documentos.
• Mis comunicaciones.
• Detalle de la realización de una entrega.
• Habilitación a terceros.
• Incorporación de documentación y autorización de documentos.
• Confirmación de firma de documentos.
• Documentos precargados.
• Ventana del justificante de la entrega.
• Histórico del expediente.
• Ventana de tramitación del expediente.
• Expediente electrónico.
• Consulta de una entrega realizada.
• Pantallas específicas del procedimiento.

Necesito soporte

Se ofrecerá soporte al personal técnico TIC de administración electrónica de la Junta de Andalucía a través de NAOS, en el Servicio "Administración Electrónica - Ventanilla Electrónica (VEAJA): Soporte técnico VEA".

La prestación de servicios de atención y soporte a personas usuarias finales de efectuará en el medio de atención y soporte que al respecto haya dispuesto la Consejería o entidad responsable del servicio.

Backlog

(apartado en proceso de carga de contenido).

En el presente apartado tiene a su disposición el backlog de VEA para su consulta, puede descargarlo en formato Excel.

Versiones

• Versión 2.6.0 de julio de 2022.
• Versión 2.5.0 de agosto de 2020.
• Versión 2.4.3r01 de abril de 2020.
• Versión 2.4.3 de enero de 2020.
• Versión 2.4.2 de julio de 2018
• Versión 2.4.0 de noviembre de 2016
• Versión 2.3.0 de mayo de 2015
• Versión 2.2.0 r04 de noviembre de 2014